Sabato, 23 Gennaio 2021 08:36

Chi è gentile per primo? In evidenza

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Chi è gentile per primo?

Spesso ci lamentiamo per essere stati accolti male, senza sorrisi, senza calore, in posti pubblici oppure in negozi.

Il lavoratore che ci troviamo di fronte, e dal quale cerchiamo innanzitutto un servizio, a volte non mostra gentilezza e si comporta in maniera fredda, distaccata, svogliata sul piano relazionale. A quel punto in molti di noi si fa largo un giudizio negativo su quella persona, che a volte si riverbera sull'azienda intera. Ma noi, nei panni di clienti, siamo sempre gentili con gli operatori?

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